Время заезда и выезда из гостиницы?

Заезд: с  15.00 в отеле, с 17.00 в виллах и апартаментах
Выезд : 10:00

Перед регистрацией в отеле и после выезда из него вы можете оставить свой багаж на бесплатном складе. Просим вас связаться с нами, если вы заранее знаете, что прибудете в нашу структуру или съедете из нее в другой временной промежуток, нежели указанный нами..

Могу ли я расплатиться кредитной картой?

Да, мы принимаем к оплате основные кредитные карты - Visa, VisaElectron, Diners, Amex.

Как  мне аннулировать бронирование?

Это - наши общие условия аннулирования . Просим вас внимательно проверить сроки аннулирования во время бронирования номера:

Отель:

В соответствии с европейскими нормами, в случае отмены бронирования будут применяться следующие штрафные санкции (% от общей стоимости проживания):

• 0% за 15 дней до даты заезда
• 50% от 14 до  3дней  до даты заезда
• 100%  за 2 дня  или в случае неявки. Как я могу аннулировать свою бронь?

По вашему запросу, если вы хотите защитить себя на случай болезни или другого неожиданного события, вследствие которого вы не сможете  заселиться в нашу структуру, мы можем  предложить вам специальную страховку, стоимость которой 7,00€ в день за номер.
Для получения большей информации    обратитесь к нашему персоналу.

Aпартаменты и виллы:

• 10% за 45 дней до даты заезда
• 30% от  44 до 29 дней до даты заезда
• 45% от  28 до 15 дней до даты заезда
• 60 % от  14 до  8 дней до даты заезда
• 90% за 7 дней до даты заезда

Где я смогу оставить свою машину?

На территории отеля есть бесплатная стоянка.

Есть ли в отеле подключение к интернету?

Да, на всей территории, в номерах, в апартаментах и на виллах  отеля есть бесплатное беспроводное интернет подключение.

Возможна ли организация поездок и экскурсий?

Да, наш персонал будет рад  помочь вам организовать пешеходные прогулки  или поездки на горном велосипеде по близлежащим окрестностям или экскурсии в сопровождении гида по Флоренции  или другим городам Тосканы: Лукке, Сан Джиминьано, Сьене, Пизе и т.д.